Caixa Econômica Federal agiliza gestão com Data Mart
Dona de uma invejável carteira de 14 milhões de clientes comerciais e responsável pelas contas de FGTS de 40 milhões de cidadãos brasileiros, a Caixa Econômica Federal (CEF) sempre soube do manancial de ricas informações que abriga em seus arquivos. Mas só este ano passou a explorar melhor a base de dados alimentada diariamente em todo o país. É o resultado de uma reestruturação administrativa, que apontou a necessidade de repensar as estratégias de gestão e garantir recursos de modernidade em tempos de intensa rivalidade nos negócios.
O primeiro passo foi promover um levantamento para a avaliação de prioridades. Destacaram-se três áreas – controladoria, crédito de risco e marketing – como as usuárias de maior demanda de recursos tecnológicos gerenciais para auxiliar na definição de suas metas.
O estudo também concluiu que as respostas mais eficientes viriam da construção de um data warehouse corporativo, contemplando as três áreas. “Diagnosticou-se que as informações solicitadas estavam pulverizadas em diversos sistemas transacionais e que existia uma grande interseção entre elas. O data warehouse mostrou-se como a solução mais aderente”, conta Elisabete Soares, coordenadora do Projeto Data Warehouse da CEF.
Para permitir mais agilidade às ações gerenciais ao longo do projeto, o modelo definido foi apoiado na criação de data marts para atender às três áreas pré-estabelecidas. O primeiro deles começou a ser executado em abril passado, voltado à controladoria (área que concentra as entradas e saídas econômico/financeiras do banco, como movimentações, patrimônio líquido e acordos com a instituição).